Главный ключ к успеху в любой компании – это ценить разнообразие (в чем бы оно ни проявлялось) и вовлеченность. Для наилучшего развития сотрудничества между поколениями верной стратегией является наставничество и обмен знаниями в межвозрастной группе: молодые работники могут поделиться некоторыми новинками в ПО и компьютерных программах (не забывайте об обратном наставничестве, когда сотрудники более молодого возраста могут поделиться знаниями с сотрудниками более старшего поколения), а работники старшего возраста могут дать профессиональные советы, уловки и хитрости, которые нарабатывались годами. Создание совместных проектов, в которые будут включены сотрудники разных возрастов, будет не только снижать предвзятость, извлечение личной выгоды и токсичную конкуренцию, но и в принципе улучшать работу и рождать новые решения и подходы, ведь у каждого поколения и у каждого человека разные знания, навыки и способности.
Программа наставничества является отличным инструментом для удержания сотрудников, как более старших, так и более молодых возрастов. Старшее поколение чувствует свою нужность и экспертность, сотрудники более молодого возраста воспринимают прямое наставничество как возможность прокачать свои знания и профессиональный уровень без лишних финансовых вложений.
При формировании разновозрастных проектных команд необходимо помнить, что основными камнями преткновения являются:
-
Коммуникации и обмен информацией. Здесь проще всего зарегламентировать, каким ресурсом – почтой, рабочим чатом – сотрудники будут пользоваться.
-
Управление временем. Молодые сотрудники, как правило, любят гибкий подход ко времени, ориентируясь не на отработанное количество часов и точность начала и окончания рабочего дня, а на полученный результат.
-
Обратная связь. Как правило сотрудники более старшего возраста не любят избыточную обратную связь от руководителей.
-
Баланс работы и личной жизни наиболее остро стоит для молодых сотрудников.
Поэтому здесь лучше провести опрос и сразу договориться с сотрудниками о том, как будет строиться работа, исходя из основных «узких» мест. Содействуя культуре сотрудничества, поддерживая открытость коммуникаций и договоренностей, адаптируя свой подход к каждому человеку, вы можете опередить любые потенциальные конфликты до того, как они возникнут, и воспользоваться всеми преимуществами работы сотрудников разных возрастов.
Источник: Пресс-центр Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», Журналу «Директор по персоналу»
