В рамках маркетингового исследования Группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» предоставит достоверную информацию о состоянии рынка и экспертные рекомендации, позволяющие оптимизировать многие бизнес-процессы. Работа строится на эффективных современных методиках, которые гарантируют наиболее точные результаты.
Виды маркетинговых исследований
Специалисты Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» проводят следующие маркетинговые исследования:
- Анализ положения на рынке. Оценивается текущая рыночная позиция компании, выявляются возможности для роста.
- Исследование рынка сбыта. Анализируются основные тренды, оценивается емкость рынка, сегментируется целевая аудитория, изучаются возможные барьеры.
- Анализ конкурентов. Изучается политика аналогичных компаний в отношении сбыта, маркетинга и PR, анализируются лучшие практики, оцениваются возможности для улучшения позиций заказчика.
- Исследование спроса. Изучаются предпочтения потенциальных клиентов, определяется необходимый объем выпуска продукции, оцениваются факторы, влияющие на поведение потребителей.
- Анализ издержек на рекламу. Анализируются действующие и запланированные рекламные кампании, выявляются возможности для их оптимизации.
- Оценка удовлетворенности потребителей. Рассчитываются показатели CSI и NPS, разрабатываются способы удержания клиентов, готовятся рекомендации по расширению или сужению ассортимента.
- Анализ каналов продаж. Оцениваются имеющиеся способы сбыта с точки зрения их потенциала, изучаются возможности для расширения.
Этапы маркетингового исследования
Проведение маркетингового исследования — комплексная услуга, которая предоставляется с учетом особенностей коммерческой деятельности конкретного заказчика. Она включает несколько основных этапов.
| 1. Постановка целей | 2. Составление плана | 3. Сбор данных | 4. Анализ информации | 5. Составление рекомендаций |
|
На первом этапе изучаются история организации, специфика ее деятельности, особенности продукта и рынка, на котором он реализуется. После экспресс-анализа эксперты составляют перечень целей, которых можно добиться с помощью маркетингового исследования. |
Второй этап подразумевает поиск подходящих источников информации и подбор инструментов, которые позволят добиться поставленных целей. Эксперты разрабатывают план и указывают сроки выполнения каждого пункта. |
Используя выбранные ранее источники информации, специалисты собирают сведения о рынке, конкурентах, самой компании и ее целевой аудитории. Обычно применяются опросы, глубинные интервью, исследования фокус-групп и другие инструменты. |
На данном этапе происходит обработка полученных данных с помощью IT-технологий. Такой подход минимизирует влияние человеческого фактора и предотвращает возможные ошибки. |
Пользуясь объективными данными об объекте исследования, специалисты готовят рекомендации, касающиеся ассортимента, маркетинговой политики и других аспектов коммерческой деятельности клиента. |
По итогам маркетингового исследования заказчик получает не набор типовых рекомендаций, а структурированный план, предполагающий использование проверенных и эффективных решений.
Основные способы проведения исследований
В своей работе эксперты Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» применяют два основных метода исследований, дополняющих друг друга.
| Кабинетный | Полевой |
|
Метод, отличающийся сниженной стоимостью. Предполагает изучение вторичной информации из релевантных источников: обзоров, рейтингов, материалов СМИ, официальной статистики и т. д. |
Дорогостоящий способ, позволяющий получить наиболее достоверную информацию. Подразумевает работу с целевой аудиторией: анкетирования, исследования фокус-групп, наблюдение за потребителями и т. д. |
Свяжитесь с нами
