Меню Услуги и практики Кейсы Запрос
Клиенты и кейсы
Новая форма контроля

Эксперты практики Налогов и права предлагают услуги по сопровождению перехода на новую форму налогового контроля: от анализа технической готовности, выявления и минимизации налоговых рисков до полного сопровождения взаимодействия с налоговой службой в переходный период.

Оставить заявку
Отправьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Актуально
Специалисты Таможенной практики Группы обращают внимание на риски привлечения к уголовной ответственности за нарушение таможенного законодательства.
Оставить заявку
Отправьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Свяжитесь с нами
Отправьте сообщение и наши менеджеры свяжутся с вами в самое короткое время
Аудиторско-консалтинговая группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 70
info@delprof.ru
+7 (495) 740-16-01
Клиенты и кейсы
Что вы ищете?
Главная Клиенты и кейсы Кейсы
Цифровая модернизация производственной компан…

Цифровая модернизация производственной компании: как специалистам удалось повысить эффективность управления

Клиент
Крупный завод по производству пищевой продукции

Ситуация

Завод клиента долгое время находился на «ручном управлении», что вызывало существенные задержки в работе, потери и сложности при планируемом масштабировании производства. В подразделениях компании возникало большое количество локальных проблем. Отсутствие системного подхода и командной работы управленческого персонала приводили к низкой эффективности при решении повторяющихся задач на производстве.

Основная задача

Привести бизнес-процессы компании к оптимальному для данного производства виду, решить накопившиеся в подразделениях проблемы, систематизировать и формализировать внутрикорпоративный опыт и знания с помощью описания и оптимизации бизнес-процессов на основе собранного проблемного поля и дерева целей организации. Острая необходимость в решении этих задач побудила руководство компании начать поиск консультантов, способных выполнить такую работу для последующей автоматизации бизнес-процессов.

Причины, которые привели к текущему положению: экспертная оценка

По оценкам специалистов Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», есть две основные причины, по которым на производстве сложилась такая ситуация:

  1. Формат управления организацией - авторитарно-единоличный, отсутствие командной работы на уровне среднего управленческого звена.

  2. Учет региональных и локальных особенностей при распределении части руководящих должностей.  


Особенности проекта

Часть работ экспертам пришлось выполнить в режиме онлайн из-за ограничений по командировкам, возникших в результате введения мер по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.
Некоторый процент работ специалисты выполнили повторно после снятия ограничений, так как полученная ранее информация оказалась неполной.
Управленческий персонал клиента не был готов к командной работе.
Параллельно с основными задачами проекта эксперты осуществляли формирование соответствующей корпоративной культуры для достижения поставленных перед организацией целей.

Решение

На этапе предпроектной подготовки эксперты Группы провели несколько встреч с руководством клиента, что позволило спланировать работу таким образом, чтобы заказчик своевременно получал информацию, необходимую ему для принятия решений и реализации необходимых изменений:

  • тренингов;

  • обучающих мероприятий;

  • корректировки управления;

  • информирования сотрудников и т.д.

Подробно проработанный раздел выводов и рекомендаций по результатам диагностики организации помог руководству клиента подготовиться к необходимым изменениям в компании и сразу начать работы в этих направлениях, что положительно повлияло на успешность проведения всего проекта в целом.

На первом этапе диагностики компании были выявлены существенные риски в управленческой деятельности организации. Была также проведена оценка текущей фазы жизненного цикла компании, по результатам которой были выявлены и спрогнозированы системные проблемы и задачи на данной стадии развития компании. Руководство клиента с большим вниманием отнеслось к итогам экспертной оценки и своевременно приступило в реализации поставленных задач.

Отработанная годами методология решения такого типа задач позволила специалистам практики Управленческого консалтинга предусмотреть весь спектр необходимых работ и взаимодействий с клиентом для успешного достижения поставленных целей. В силу сложности и комплексности проект предполагал последовательную реализацию 3 этапов:

1 ЭТАП: Диагностика компании

В рамках первого этапа специалисты Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» выполнили следующие работы:

  • провели 30 интервью с руководителями подразделений компании-клиента для формализации дерева целей организации и построения проблемного поля;

  • проанализировали дерево целей и проблемное поле компании;

  • описали верхнеуровневые бизнес-процессы;

  • собрали информацию и образцы документов для определения фазы жизненного цикла организации;

  • выявили и построили графы взаимовлияния корневых проблем;

  • подготовили рекомендации для клиента, а также построили дорожную карту и диаграмму Ганта для выполнения последующих работ.

2 ЭТАП: Оптимизация бизнес-процессов компании

В рамках 2-го этапа специалисты практики Управленческого консалтинга реализовали следующие мероприятия:

  • провели несколько десятков интервью и описали 130 бизнес-процессов организации по состоянию «как есть»;

  • на основе целей компании и текущего проблемного поля определили и согласовали с клиентом критерии оптимизации и построения сквозного бизнес-процесса предприятия по состоянию «как должно быть»;

  • подготовили модели по состоянию «как должно быть» на основе как внутреннего, так и внешнего опыта (бенчмарки, типовые отраслевые решения, привлекались также внешние отраслевые эксперты). Данная задача осуществлялась после проведения согласования описанных бизнес-процессов «как есть» со всеми задействованными департаментами заказчика и внесения корректировок, при параллельном обучении ключевых специалистов и руководителей чтению нотации описания бизнес-процессов;

  • сформировали модели бизнес-процессов по состоянию «как будет», готовые к последующей автоматизации – по итогам обсуждения построенных оптимизированных моделей «как должно быть» в межфункциональных командах, состоящих из руководителей подразделений, ключевых специалистов и директоров компании заказчика по нескольким направлениям, при активном участии специалистов по автоматизации.

3 ЭТАП: Подготовка к автоматизации оптимизированных бизнес-процессов

Этап включал в себя следующие задачи:

  • формирование концепции системы автоматизации с описанием функциональных требований к корпоративной информационной системе (КИС) и разбивкой на последовательность этапов внедрения;

  • подготовка технического задания (на уровне функциональных требований к системе) для поставщика КИС с учетом согласованной с заказчиком концепции автоматизации.

Наличие технического задания со сформированными и согласованными моделями бизнес-процессов к внедрению позволило:

  • значительно сократить сроки последующей автоматизации, количество ошибок, простоев и непредвиденных расходов на этапе автоматизации;

  • подготовить персонал клиента к существенным изменениям в компании;

  • своевременно запустить необходимые процессы и изменения в организации для успешной реализации всего проекта по автоматизации компании.

Предварительная оптимизация бизнес-процессов и применение лучших отраслевых практик оказали влияние на экономическую эффективность внедренных решений.

Вас проконсультирует
Олег Пахомов
Руководитель практики Управленческого консалтинга

Результат

По результатам выполненных работ клиенту были предоставлены:

  • Аналитический отчет, содержащий дерево целей, карту проблемного поля, графическую модель процессов верхнего уровня, анализ проблемного поля, в том числе срезы по соответствующим ключевым проблемам и направлениям, а также выводы и рекомендации по повышению эффективности бизнес-процесса и управления. Все работы, предложенные к выполнению на следующих этапах на основе выводов по итогам диагностики, были оформлены в календарный график в виде диаграммы Ганта.

  • Отчет, содержащий описание текущих бизнес-процессов («как есть») с матрицей распределения функций и ответственности и описание модели оптимизированных процессов («как будет»). Кроме того, специалистами был подготовлен электронный репозиторий бизнес-процессов с информацией для разработки положения об отделах, должностных инструкций, задач автоматизации бизнес-процессов.

  • Концепция системы автоматизации (КИС) с описанием основных функциональных требований и техническое задание для поставщика КИС (RFP, уровень функциональных требований к системе).

По оценкам экспертов, после завершения этапа автоматизации и внедрения бизнес-процессов, экономия в компании по результатам проекта составит более 30 млн рублей.


Более 30 млн рублей
экономия в компании по результатам проекта
Вас проконсультирует
Олег Пахомов
Руководитель практики Управленческого консалтинга

Читайте также

14 Апреля 2021
Эксперты Группы представляют мониторинг законодательных нововведений в РФ за период с 5 по 13 апреля 2021 года.
12 Апреля 2021
Специалисты Группы приняли участие в новом сюжете проекта «НашПотребНадзор», который вышел 11 апреля на телеканале НТВ. На вопросы редакции телепроекта относительно импорта на отечественном рынке соковой продукции ответил эксперт практики Управленческого консалтинга.
Василий Никитин
Руководитель проектов практики Налогов и права
ФНС РФ подготовила проект требований к системе внутреннего контроля организаций. Согласно планам, нововведение должно упростить проведение налогового мониторинга и расширить возможности применения автоматизированной аналитики. Новые требования прокомментировал Василий Никитин, руководитель проектов практики Налогов и права.

Запрос предложения

Запросить предложение
Задать вопрос
Запросить комментарий эксперта