Как HR-диагностика команды помогла повысить производительность и увеличить выручку
Ситуация
Крупная российская логистическая компания, занимающаяся крупногабаритными перевозками, обратилась в Группу «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» в связи с поиском возможных вариантов увеличения производительности рабочего коллектива. За последний квартал наблюдалось снижение выручки ввиду сниженной мотивации сотрудников к работе, отсутствия прозрачной системы мотивации и горизонтальной структуры.
Необходимо было оценить целесообразность введения новой системы мотивации для сотрудников и проведения реорганизации внутри компании.
Решение
Для решения поставленной проблемы специалисты практики Управленческого консалтинга провели HR-диагностику с элементами аудита бизнес-процессов для определения рамок функционала каждого из них. Как оказалось, основная проблема заключалась в отделе управления логистическими операциями. Обязанности сотрудников данного отдела были следующими:
-
поиск заказчиков;
-
согласование маршрута;
-
подбор подходящего транспорта для крупногабаритного груза;
-
организация и согласование погрузки транспорта перед рейсом.
На момент обращения в Группу «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» в компании клиента сотрудники получали фиксировано 2% от закрытой совершённой сделки. В связи с тем, что данная система мотивации не стимулировала сотрудников к оптимизации маршрутов и согласованию лучших условий, было решено перераспределить функционал внутри отдела. Создать определенный элемент соревнования для стимулирования конкуренции.
Сотрудникам был установлен план и градация вознаграждения в зависимости от личного и общего результата отдела (все показатели и цифры изменены в соответствии с требованиями NDA):
-
4–16 закрытых сделок за месяц – 1.8% от сделки;
-
17–28 закрытых сделок за месяц – 2% от сделки;
-
28–40 закрытых сделок за месяц – 2.2% от сделки.
Таким образом, сотрудники, работающие с меньшей эффективностью, будут замотивированы работать усерднее, чтобы получить больший бонус, тем самым способствуя улучшению общего результата по блоку и росту выручки.
Результат
Компания опробовала новую систему мотивации в 3 филиалах в разных регионах страны. Результаты показали, что с одной стороны, мотивация сотрудников увеличилась только спустя несколько месяцев – в силу адаптации к новым изменениям и смене 10% сотрудников, которые не смогли адаптироваться к новым реалиям.
Через полгода выручка компании в этом блоке выросла на 17%.
Связанные услуги
Читайте также
Эксперты Группы представляют мониторинг законодательных нововведений в РФ за период с 10 по 15 января 2024 года.
Автоматизация систем управления в последние годы все больше становится актуальной. Наиболее востребованными из всех видов автоматизированных систем управления являются Автоматизированные системы управления технологическим процессом, которые получили широкое распространение в большом разнообразии сфер экономики большинства стран мира. О том, с чем связан данный факт, и какие есть перспективы и тенденции на рынке АСУ - в аналитическом материале экспертов Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».
Анна Крысина, Директор практики Финансового консалтинга, в своем комментарии для портала «Гудок» рассказала, что сдерживает рост транзита белорусских грузов по железной дороге в направлении российских портов и как быстро удастся нарастить объемы транзита в этом году.
Запрос предложения
