Выявление фактов подмены премиальных материальных ценностей арендатором гостиничного комплекса

Инвентаризация Девелопмент Финансовый консалтинг

Клиент

Крупный девелоперский холдинг

Ситуация

При передаче в аренду гостиничного бизнеса Клиент обнаружил, что арендатор заменяет ТМЦ из сегмента «люкс» без согласования с арендодателем. Ущерб представлял собой не только материальный - замена на бюджетные аналоги - но и репутационный, так как гостиничный комплекс позиционировался как премиальный.

Окончание срока договора аренды и сомнения арендодателя в целесообразности его пролонгации, а также беспокойство за сохранность материальных ценностей премиум-класса побудили Клиента обратиться за комплексной инвентаризацией в Группу «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».

Особенности проекта

Гостиница не прекращала свою деятельность, и гости не должны были заметить ведущиеся работы по пересчету.

ТМЦ в гостиничном бизнесе быстро изнашиваются или утрачиваются. При этом невозможно запланировать сроки замены, так как износ зависит от загрузки гостиницы.

По условиям контракта арендатор был обязан производить замену ТМЦ на соответствующую категорию, но не делал это в целях экономии.

Решение

Группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» сформировала проектную команду, в которую вошли руководитель проекта, руководители групп и специалисты-учетчики. Команды были сформированы таким образом для оптимизации времени на пересчет и оценку ТМЦ. Также были согласованы четкие сроки пребывания специалистов в различных помещениях в связи с присутствием гостей в гостинице.

Специалисты практики Финансового консалтинга реализовали инвентаризацию не простым пересчетом фактического наличия ценностей, а учли потребности Клиента:

Пересчитали ТМЦ и определили их принадлежность к бренду, который был передан по передаточному акту.
Оценили и зафиксировали целостность, сохранность и степень износа объектов.
Сформировали фотобанк.

Сотрудники арендатора не всегда оказывали содействие, были попытки сокрытия подмены брендов. Несмотря на это, эффективные коммуникации и четкое планирование со стороны проектной команды позволили получить необходимые данные для выставления претензии арендатору о смене ТМЦ в целях сохранения имиджевой составляющей.

Успешного результата удалось достичь в том числе благодаря своевременному обращению Клиента к специалистам.

Вас проконсультирует

Дарья Перковская

Партнер по аудиту и консалтингу

Задать вопрос

Результат

Инвентаризация позволила выявить факты масштабной подмены объектов премиум-сегмента на бюджетные, которая повлекла за собой крупные финансовые потери. Арендатору были предъявлены претензии в досудебном порядке.

Более того, специалисты предоставили Клиенту отчет, инвентаризационные и сличительные ведомости, фотобанк и базу с подробным описанием брендов и сроков сохранности ТМЦ.

В гостиничном комплексе были введены: