Повышение эффективности ключевых бизнес-процессов в международной экспедиторской компании
Ситуация
Клиенту была необходима помощь в оптимизации ключевых бизнес-процессов, разработке концепции и формировании функциональных требований к комплексной системе автоматизации компании.
Решение
Любая компания - сложная система, и для того, чтобы определить проблемную область необходимо комплексно изучить работу организации и проследить взаимосвязь между всеми ее элементами. На начальном этапе проекта специалисты практики Управленческого консалтинга провели комплексную диагностику организации, а также внимательно изучили существующие в компании бизнес-процессы и подготовили их детальное описание совместно с руководством клиента и ведущими специалистами. Проанализировав соответствие исследуемых процессов конечным целям и оценив оптимальность их выполнения сотрудниками, проектная команда выявила "узкие" области, точки повышения эффективности.Результатом проделанной работы стали:
- Аналитический отчет, содержащий: дерево целей организации, карту проблемного поля компании, графическую модель процессов верхнего уровня, аналитическую записку по результатам диагностики.
- Описание текущих бизнес-процессов структурных подразделений компании, графическая модель «as is» (как есть) бизнес-процессов, матрица распределения функций и ответственности структурных подразделений/сотрудников за бизнес- процесс.
- Описание модели сквозного бизнес-процесса компании, графическая модель «to be» (как должно быть) бизнес-процессов, схема документооборота сквозного бизнес-процесса, разработанные регламенты бизнес-процессов, электронный репозиторий с информацией для положения об отделах, должностных инструкций сотрудников.
- Актуализированное описание текущих бизнес-процессов Компании, актуализированная графическую модель бизнес-процессов «as is» (как есть), матрица распределения функций и ответственности структурных подразделений центральном офисе клиента, актуализированное описание модели сквозного бизнес-процесса компании, актуализированная графическую модель бизнес-процессов «to be» (как должно быть).
Результат
Оптимизация бизнес-процессов, реализованная экспертами Группы, позволила повысить эффективность взаимодействия между подразделениями, управляемость деятельности компании, а также высвободить часть времени сотрудников за счет сокращения количества оперативных задач и автоматизации ряда областей. Следствием этого стало, в том числе, увеличение прибыли за счет более оперативной обработки заказов.Другие кейсы
Array
(
[NAME] => Внедрение и развитие системы корпоративного управления в группе компаний
[LINK] => /clients/cases/vnedrenie-i-razvitie-sistemy-korporativnogo-upravleniya-v-gruppe-kompaniy/
[PREVIEW] =>
[IMAGE] => /upload/iblock/13b/23il0hpksznqtjsjnedjb8b3gc23l8tn/Keys.jpg
[DATE] =>
[PERSON] => Array
(
[ID] => 14014
[~NAME] => Виктория Шпаковская
[NAME] => Виктория Шпаковская
[~ROLE] => Руководитель практики Внутреннего контроля и управления рисками
[ROLE] => Руководитель практики Внутреннего контроля и управления рисками
[~PREVIEW] =>
Виктория окончила Московский Авиационный Институт по направлениям «Системы автоматизированного управления» и «Экономика». Эксперт-практик с опытом более 20 лет в области построения систем внутреннего контроля, систем управления рисками, корпоративного управления и организации работы служб внутреннего аудита.
Среди ключевых компетенций – проведение комплексного анализа процессов в компании, оценка экономической эффективности управления процессами, реинжиниринг, документирование и тестирование процессов, построение системы внутреннего контроля по методологии COSO ERM, а также организация мониторинга применения всех компонентов системы внутреннего контроля.
[PREVIEW] =>
Виктория окончила Московский Авиационный Институт по направлениям «Системы автоматизированного управления» и «Экономика». Эксперт-практик с опытом более 20 лет в области построения систем внутреннего контроля, систем управления рисками, корпоративного управления и организации работы служб внутреннего аудита.
Среди ключевых компетенций – проведение комплексного анализа процессов в компании, оценка экономической эффективности управления процессами, реинжиниринг, документирование и тестирование процессов, построение системы внутреннего контроля по методологии COSO ERM, а также организация мониторинга применения всех компонентов системы внутреннего контроля.
[PHONE] =>
[PHONE_RAW] =>
[EMAIL] =>
[PHOTO] => /upload/iblock/75c/v0hvxncnml9xf54ucrnvlqoygn11l8qw/Viktoriya-SHpakovskaya_seryy-fon2.jpg
[AVATAR] => /upload/resize_cache/iblock/697/0vuh8pm28cehcx9je2v6qnhs824lfvzf/320_320_1/Viktoriya-SHpakovskaya_seryy-fon2.jpg
[ABOUT] =>
)
[TAGS_OPEN] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 6047
[~NAME] => Система внутреннего контроля
[NAME] => Система внутреннего контроля
[LINK] => /search/tags/?q=система+внутреннего+контроля
)
)
[TAGS] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 6047
[~NAME] => Система внутреннего контроля
[NAME] => Система внутреннего контроля
[LINK] => /search/tags/?q=система+внутреннего+контроля
)
[1] => Array
(
[ID] => 14010
[~NAME] => Практика Внутреннего контроля и управления рисками
[NAME] => Практика Внутреннего контроля и управления рисками
[LINK] => /search/tags/?q=практика+внутреннего+контроля+и+управления+рисками+
)
)
)
Array
(
[NAME] => Оценка рисков закупки отдельных видов лигатуры и их минимизация для крупной металлургической компании
[LINK] => /clients/cases/otsenka-riskov-zakupki-otdelnykh-vidov-ligatury-i-ikh-minimizatsiya-dlya-krupnoy-metallurgicheskoy-k/
[PREVIEW] =>
[IMAGE] => /upload/iblock/32f/i88g39u3dovr8xwxlkr31qbf7vr5ml3p/Metall.jpg
[DATE] =>
[PERSON] => Array
(
[ID] => 14014
[~NAME] => Виктория Шпаковская
[NAME] => Виктория Шпаковская
[~ROLE] => Руководитель практики Внутреннего контроля и управления рисками
[ROLE] => Руководитель практики Внутреннего контроля и управления рисками
[~PREVIEW] =>
Виктория окончила Московский Авиационный Институт по направлениям «Системы автоматизированного управления» и «Экономика». Эксперт-практик с опытом более 20 лет в области построения систем внутреннего контроля, систем управления рисками, корпоративного управления и организации работы служб внутреннего аудита.
Среди ключевых компетенций – проведение комплексного анализа процессов в компании, оценка экономической эффективности управления процессами, реинжиниринг, документирование и тестирование процессов, построение системы внутреннего контроля по методологии COSO ERM, а также организация мониторинга применения всех компонентов системы внутреннего контроля.
[PREVIEW] =>
Виктория окончила Московский Авиационный Институт по направлениям «Системы автоматизированного управления» и «Экономика». Эксперт-практик с опытом более 20 лет в области построения систем внутреннего контроля, систем управления рисками, корпоративного управления и организации работы служб внутреннего аудита.
Среди ключевых компетенций – проведение комплексного анализа процессов в компании, оценка экономической эффективности управления процессами, реинжиниринг, документирование и тестирование процессов, построение системы внутреннего контроля по методологии COSO ERM, а также организация мониторинга применения всех компонентов системы внутреннего контроля.
[PHONE] =>
[PHONE_RAW] =>
[EMAIL] =>
[PHOTO] => /upload/iblock/75c/v0hvxncnml9xf54ucrnvlqoygn11l8qw/Viktoriya-SHpakovskaya_seryy-fon2.jpg
[AVATAR] => /upload/resize_cache/iblock/697/0vuh8pm28cehcx9je2v6qnhs824lfvzf/320_320_1/Viktoriya-SHpakovskaya_seryy-fon2.jpg
[ABOUT] =>
)
[TAGS_OPEN] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 9958
[~NAME] => Аудит закупок
[NAME] => Аудит закупок
[LINK] => /search/tags/?q=аудит+закупок
)
[1] => Array
(
[ID] => 5763
[~NAME] => Металлургия
[NAME] => Металлургия
[LINK] => /search/tags/?q=металлургия
)
)
[TAGS] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 9958
[~NAME] => Аудит закупок
[NAME] => Аудит закупок
[LINK] => /search/tags/?q=аудит+закупок
)
[1] => Array
(
[ID] => 14010
[~NAME] => Практика Внутреннего контроля и управления рисками
[NAME] => Практика Внутреннего контроля и управления рисками
[LINK] => /search/tags/?q=практика+внутреннего+контроля+и+управления+рисками+
)
[2] => Array
(
[ID] => 14012
[~NAME] => Управление рисками
[NAME] => Управление рисками
[LINK] => /search/tags/?q=управление+рисками
)
)
)
Array
(
[NAME] => Внедрение СВК и операционный аудит бизнес-процессов
[LINK] => /clients/cases/vnedrenie-svk-i-operatsionnyy-audit-biznes-protsessov/
[PREVIEW] =>
[IMAGE] => /upload/iblock/c24/o5kwwbijvucta7jhjvh4i3d7jjhhl0fn/Keys_3.jpg
[DATE] =>
[PERSON] => Array
(
)
[TAGS_OPEN] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 6047
[~NAME] => Система внутреннего контроля
[NAME] => Система внутреннего контроля
[LINK] => /search/tags/?q=система+внутреннего+контроля
)
[1] => Array
(
[ID] => 14012
[~NAME] => Управление рисками
[NAME] => Управление рисками
[LINK] => /search/tags/?q=управление+рисками
)
[2] => Array
(
[ID] => 6113
[~NAME] => Производство
[NAME] => Производство
[LINK] => /search/tags/?q=производство
)
)
[TAGS] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 6047
[~NAME] => Система внутреннего контроля
[NAME] => Система внутреннего контроля
[LINK] => /search/tags/?q=система+внутреннего+контроля
)
[1] => Array
(
[ID] => 14012
[~NAME] => Управление рисками
[NAME] => Управление рисками
[LINK] => /search/tags/?q=управление+рисками
)
[2] => Array
(
[ID] => 6113
[~NAME] => Производство
[NAME] => Производство
[LINK] => /search/tags/?q=производство
)
[3] => Array
(
[ID] => 14010
[~NAME] => Практика Внутреннего контроля и управления рисками
[NAME] => Практика Внутреннего контроля и управления рисками
[LINK] => /search/tags/?q=практика+внутреннего+контроля+и+управления+рисками+
)
)
)
Читайте также
Краснодарский край является одним из самых популярных и востребованных курортных регионов России, поэтому его развитие осуществляется очень активно. Создано большое количество моделей и концепций развития туристского и санаторно-курортного комплекса в этом регионе до 2030 года. Подробнее об этих концепциях и перспективах развития туризма в Краснодарском крае - в аналитическом материале экспертов Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».
Анна Крысина, Директор практики Финансового консалтинга, в своем комментарии для портала «Гудок» рассказала, что сдерживает рост транзита белорусских грузов по железной дороге в направлении российских портов и как быстро удастся нарастить объемы транзита в этом году.
