Меню Услуги и практики Запрос
Статья

Поиск финансирования – одна из важных задач для растущего бизнеса. На сегодняшний день есть множество различных инструментов. Иван Соин, Руководитель направления Применение мер поддержки бизнеса Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», рассказал о тех возможностях, которые предлагают государственные программы поддержки.


Оставить заявку
Отправьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Услуги
С введением новых федеральных стандартов бухгалтерского учета основных средств и капитальных вложений, у компаний появились и новые обязанности. В частности, теперь стандарты содержат требования проводить тестирование на обесценение, отсылая бухгалтеров к МСФО. О том, как проводить такой тест и на что необходимо обратить внимание – в статье Юлии Белогорцевой, Партнер практики Инвестиционного консалтинга и оценки Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ».
Оставить заявку
Отправьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Свяжитесь с нами
Отправьте сообщение и наши менеджеры свяжутся с вами в самое короткое время
Аудиторско-консалтинговая группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 70
info@delprof.ru
+7 (495) 740-16-01
Что вы ищете?
Главная Кейсы
Автоматизация работы с персоналом для сервисной фирмы

Автоматизация работы с персоналом для сервисной фирмы

Клиент
Сервисная компания с небольшим штатом сотрудников middle и top менеджеров

Ситуация

Компания столкнулась с проблемами систематизации процесса подбора, дальнейшей адаптации сотрудников и получения обратной связи от руководителей подразделений. Было принято решение о трансформации HR-процессов, в частности – создание employee journey map и автоматизации блока по процессу подбора, адаптации и увольнения сотрудников. Основными целями были поставлены:

  • улучшение коммуникации между сотрудниками HR-подразделения и внутренними заказчиками компании;

  • выявление наиболее проблемных участков и департаментов, испытывающих сложности с укомплектованностью персоналом;

  • придание процессу адаптации системности и четкости (на момент старта работ, адаптация велась стихийно и ограничивалась только welcome тренингом).


Особенности проекта

Отсутствие каких-либо регламентирующих документов, профилей компетенций для каждой вакантной должности, находящейся в работе у рекрутеров
Отсутствие возможности руководителей (внутренних заказчиков) отслеживать, как идет работа по подбору кандидатов, и положительно влиять на данный процесс.

Решение

Работы были разделены на несколько этапов:

Этап 1. Анализ текущей ситуации, выявление проблемных зон.

Диагностика позволила выявить ряд проблем:

  • новые вакансии не проходили через официальный процесс согласования;

  • вакансии не были качественно описаны – в частности, руководители не принимали участие описании требований и обязанностей;

  • этап отбора проводился стихийно (отсутствовали заранее подготовленные тесты, опросники);

  • отсутствовала «встроенная» карта компетенций;

  • были обнаружены «подвисшие» и «забытые» кандидаты;

  • отсутствовал формализованный пре и он-бординг с чек-листами;

  • сотрудники HR-отдела забывали оформить все необходимые документы, терялась существенная части данных;

  • отсутствовала практика сопровождения кандидата в первый день/неделю/месяц/три месяца;

  • сборники правил и первоначального обучения не были составлены;

  • новичков минимально информировали о том, как движется процесс их адаптации, отсутствовали системная обратная связи и регулярные встречи 1:1;

  • отсутствовала практика заблаговременного оповещения руководителя об окончании срока испытания нового сотрудника;

  • не был отлажен процесс официального закрытия ИС с подведением итогов и получением обратной связи;

  • в процессе адаптации отсутствовали элементы геймификации.

Этап 2. Создание регламентирующих документов основных процессов, создание подробного профиля должности кандидата, соответствующего стратегии и этапу жизненного цикла компании (hard skills, soft skills, основные мотивационные факторы и ценности).

Этап 3. Автоматизация бизнес-процессов с использованием выбранного клиентом программного обеспечения (Битрикс: корпоративный портал). Битрикс позволил внедрить автоматизацию в действующие процессы в компании, а также закрыть текущие потребности клиента без привлечения нового программного комплекса и увеличения затрат на ИТ.

Этап 4. Построение архитектуры HR-аналитики и автоматизированной отчетности для вновь созданных процессов: сбор данных и построение воронок подбора, адаптации с целью детального анализа данных процессов. Итоговые отчеты консультанты по запросу клиента формировали в системе MS Power BI с удобным интерфейсом для пользователей.

Этап 5. Заключительный этап включал в себя обучение персонала новому продукту компании.

Вас проконсультирует
Ольга Косинова
Руководитель практики Кадрового консалтинга

Результат

В результате проекта клиент получил:

  • Повышение прозрачности системы найма;

  • Повышение уровня эффективности и профессиональной компетентности HR команды при отборе кандидатов, соответствующих потребностям внутреннего клиента;

  • Минимизацию численности «подвисших» кандидатов;

  • Увеличение скорости принятия решений на стадии подготовки и отправки оффера;

  • Снижение рисков потери кандидатов в процессе адаптации сотрудника (сокращение увольнений в первые месяцы работы на 43%, в частности из-за недовольства новичков, что им не уделяется должного внимания, а процесс их вхождения в должность и обучения носит стихийный характер);

  • Сокращение сроков и стоимости адаптации нового сотрудника;

  • Сокращение общих издержек клиента на процессы подбора, найма и адаптации специалиста.

  • Выявление иных проблем в компании, требующих дальнейшей глубокой проработки: построение системы обучения и развития сотрудников, наличие индивидуальных автоматизированных планов развития работников, построение блоков knowledge management и total rewards, улучшение процессов внутренней коммуникации и общего уровня вовлеченности и удовлетворенности работой в компании т.д.

на 42%
снизилось время закрытия вакансии
на 23%
увеличилось успешное прохождения испытательного срока
Вас проконсультирует
Ольга Косинова
Руководитель практики Кадрового консалтинга

Читайте также

15 января 2024

Эксперты Группы представляют мониторинг законодательных нововведений в РФ за период с 10 по 15 января 2024 года.

29 декабря 2023

Эксперты Группы представляют мониторинг законодательных нововведений в РФ за период с 20 по 29 декабря 2023 года.

Владимир Поклад
Руководитель практики Управленческого консалтинга

Владимир Поклад, Руководитель практики Управленческого консалтинга Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», в своем комментарии  для газеты «КоммерсантЪ» рассказал об основных трендах телекоммуникационных услуг в 2023 году и общей ситуации на рынке.

 

Запрос предложения

Запросить предложение
Задать вопрос
Запросить комментарий эксперта