Меню Услуги и практики Кейсы Запрос
Клиенты и кейсы
Кейс
В кейсе мы расскажем, как комплексная диагностика бизнеса помогла выявить проблемы, влияющие на мотивацию персонала и, как следствие, на эффективность реализации проектов, и как предложенные специалистами Группы решения многократно повысили производительность.
Оставить заявку
Отправьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Актуально
31 декабря текущего года истекают сроки подачи ряда форм в рамках страновой отчетности по трансфертному ценообразованию (CbCR). Налоговые специалисты Группы рекомендуют приступить к подготовке отчетности уже сейчас.
Оставить заявку
Отправьте сообщение и мы свяжемся с Вами в ближайшее время
Свяжитесь с нами
Отправьте сообщение и наши менеджеры свяжутся с вами в самое короткое время
Аудиторско-консалтинговая группа «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 70
info@delprof.ru
+7 (495) 740-16-01
Клиенты и кейсы
Что вы ищете?
Главная Пресс-центр Публикации экспертов
Бизнес-модель «Связного»: инновации и ошибки.…

Бизнес-модель «Связного»: инновации и ошибки. Комментарий эксперта Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»

26 Февраля 2015
На страницах рубрики «Кейс» делового еженедельного журнала «Компания» опубликована статья «Больше не «Связной», посвященная становлению бизнес-империи, ее расцвету и недавней утрате Максимом Ноготковым прав владения структурой «Связной». Согласно решению Верховного суда Кипра, пишет издание, права на головную компанию российского холдинга – фирму Trellas – перешли к бизнесмену Олегу Малису.

Своей точкой зрения с журналом поделился Ведущий специалист Департамента управленческого консалтинга АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» (GGI) Денис Москаленко.

Вопрос: Какие инновационные идеи были заложены в банковском проекте «Связной»?

Ответ: Связной банк создавался как сервисное дополнение ГК «Связной», позволяющее полностью замкнуть цикл продаж и добавить к существующей сети центров мобильной связи, систем логистики банковскую структуру. При этом основными клиентами банка изначально являлись покупатели, участвующие в кредитной и дисконтной программах ГК «Связной», то есть основными заемщиками банка являлись потребители товарных кредитов, а вкладчиками – пользователи бонусных карт. Открытие сети банковских офисов было призвано расширить круг потребителей банковских услуг, но привлекаемые через них потоки клиентов оказались недостаточными для обеспечения самоокупаемости офисов. Поэтому банк перенаправил усилия на расширение банковских сервисов, которое позволило организовать эффективную систему расчетов для покупателей и внедрить наиболее современные продукты онлайн банкинга.

Вопрос: Каких успехов достиг банк «Связной», как эти успехи связаны с бизнес-моделью банка?

Ответ: За короткий период функционирования Связной банк продемонстрировал рекордные темпы роста основных операционных показателей и смог войти в топ-100 розничных российских банков. Достижения банка позволили ему удостоиться нескольких престижных наград и высоких позиций в рейтингах. Формирование высокотехнологичной системы дистанционного банковского обслуживания QBank дало возможность объединить все прогрессивные сервисы онлайн банкинга, что обеспечит существенный рост клиентской базы в будущем.
При этом деятельность Связного банка вписывается в бизнес-модель развития головной компании, стимулируя рост продаж, расширяя ассортимент дополнительных услуг и сервисов, что в перспективе позволит удалить из системы сбыта других финансовых посредников. Такая бизнес-модель полноценного слияния банковских сервисов в маркетинговой стратегии головной компании может быть использована другими крупными розничными продавцами.

Вопрос: Чем объяснить нынешнюю ситуацию в банке «Связной», какие просчеты допустило его руководство?

Ответ: Формирование банков вокруг крупных корпоративных структур – тренд 90-х годов, когда многие крупные и средние предприятия старались обособить финансовые потоки, организовывая дочерние банки. Однако, получив стартовый капитал, такие банки дальше развивались самостоятельно, расширяя круг обслуживаемых клиентов и развивая офисную сеть в регионах, не связанных с ключевой компанией. Именно такая судьба первоначально ждала образованный в 2010 году Связной банк, который по примеру других банковских проектов, начал экстенсивное расширение, формируя сеть собственных офисов, что явилось серьезным просчетом руководства.
Особенностью ГК «Связной» является наличие более 3 тыс. точек розничных продаж, расположенных по всей территории России, открытие банковских офисов потребовало серьезных инвестиций, которые попросту не окупились. Кроме того, этап экстенсивного развития наложился на кризис, начавшийся во второй половине 2014 года в банковском секторе. Поэтому осознав ошибочность выбранного курса, Связной банк стал один за другим закрывать созданные офисы, что привело к дополнительным убыткам и создало неблагоприятный имидж банка.

Источник: Пресс-служба АКГ «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ», Журнал «Компания»
Автор материала
Денис Москаленко
Ведущий специалист Департамента управленческого консалтинга
Комментарий эксперта
Если вы – представитель СМИ и вам требуется комментарий эксперта, пожалуйста заполните форму.
Подпишитесь
на новости
Получайте самые актуальные публикации из новостной ленты

Другие публикации экспертов

Линара Хабирова
Руководитель отдела юридического сопровождения Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
Возобновление налоговых проверок вкупе с потерями, который понес государственный бюджет, в том числе связанными с событиями начала 2020 года, заставляет предполагать, что в ближайшее время активность налоговых органов в части направления запросов и проведения контрольных мероприятий возрастет. О том, как своевременно и правильно реагировать на запросы со стороны контролеров, какими последствиями грозит несоблюдение сроков и как минимизировать риски - в статье Линары Хабировой, руководителя отдела юридического сопровождения Группы. 
Людмила Стрий
Заместитель руководителя практики Аудита и МСФО
Стандарт МСФО (IFRS) 9, вступивший в силу с 1 января 2018 года, полностью заменил МСФО (IAS) 39. Людмила Стрий, заместитель руководителя практики Аудита и МСФО, в своей статье разобрала особенности применения стандарта в контексте самых важных аспектов разработки файла e-tool для расчета резервов. 
Юлия Белогорцева
Партнер практики Оценки Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
Результаты шестнадцатого рейтинга крупнейших оценочных организаций показали, что рынок вышел из стагнации и пошел в рост. О том, какие тенденции характерны сегодня для рынка оценочных услуг и развития каких направлений стоит ожидать в ближайшей перспективе - в комментарии Юлии Белогорцевой, Партнера практики Оценки и инвестиционного консалтинга для агентства RAEX-Аналитика.
Запросить предложение
Задать вопрос
Запросить комментарий эксперта