Оптимизация деятельности производственного предприятия

Ситуация

Решение

Консультанты предложили достижение цели в 3 этапа:

• Этап 1. Комплексная диагностика бизнеса;

• Этап 2. Оптимизация бизнес-процессов и разработка оргструктуры, подготовка к автоматизации;

• Этап 3. Внедрение автоматизированных бизнес-процессов и обучение.

В первую очередь консультантами Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ» была проведена комплексная диагностика бизнеса для определения текущего состояния бизнеса и всех бизнес-процессов по блокам. В рамках этого этапа были выявлены основные проблемы – неотлаженный процесс приема и обработки заявок, отрывочная регламентация внутренних процессов, наличие дублирующих функций у сотрудников, а также работников, которые совмещали несколько должностей, отвечая за совершенно разные области, отсутствие полноценной организационной структуры. В рамках диагностики специалисты проводили серию глубинных интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками. Это позволило составить максимально полную картину текущего состояния бизнеса при условии отсутствия какой-либо документации.

Итогом первого этапа стало описание бизнес-процессов в рамках различных подразделений «как есть» и их графическое изображение. Перед обсуждением с заказчиком эти схемы были дополнительно согласованы с ключевыми сотрудниками и руководителями подразделений и отделов.

Получив подтверждение от сотрудников компании по отраженным бизнес-процессам, эксперты организовали совещание с собственниками, в рамках которого были изучены и декомпозированы все процессы, выстроено словесное описание того, как «должно быть», намечены пути формирования корректной структуры организации. Проведенный бенчмарк анализ лучших практик в отрасли, а также накопленный специалистами опыт работы с производственными компаниями позволил разработать максимально эффективную и применимую на практике систему, учитывающую все особенности клиента.

После детального обсуждения с собственниками консультанты приступили к реализации второго этапа – разработке бизнес-процессов «как должно быть». Результатом этапа стало подробное описание и графическое отображение всех бизнес-процессов компании с планом необходимых для внедрения действий, оценкой наиболее подходящего для автоматизации ПО и, впоследствии, техническим заданием на разработку концепции информационной системы (КИС) в компании.

Третий этап проекта включал в себя внедрение оптимизированных и автоматизированных бизнес-процессов, а также обучение сотрудников работе с системой, в рамках которой был автоматизирован контроль по входящему сырью и отгружаемым товарам, а также полностью выстроен автоматический расчет себестоимости и формирование управленческой отчетности.