Оптимизация бизнес-процессов для поставщика исследовательского оборудования

Торговля Машино- и приборостроение Оптимизация бизнес-процессов Наука и инновации

Клиент

Дистрибьютор исследовательского оборудования

Ситуация

Клиенту требовалась оптимизация бизнес-процессов и подготовка рекомендаций по повышению эффективности деятельности компании.

Решение

Перед экспертами Группы стояла цель повысить эффективность работы предприятия: снизить затраты, сократить производственный цикл, исключить возможность управленческих ошибок на каждом этапе операционной деятельности. Оптимизации подлежали ключевые бизнес-процессы, что позволило повысить степень непрерывности производственного процесса.

Проанализировав текущую ситуацию, специалисты Группы разработали дорожную карту проекта, выделив ряд обязательных к реализации блоков:

Диагностика организации, составление дерева целей, карты проблемного поля, а также графической модели процессов верхнего уровня;
Анализ и описание текущих бизнес-процессов организации, формирование модели «как есть» («as is»), составление матрицы распределения функций и ответственности структурных подразделений и сотрудников, анализ персонала, обслуживающего бизнес-процессы;
Анализ и описание текущих бизнес-процессов организации и формирование модели «как есть» («as is») в юридическом отделе, отделах продаж, маркетинга, службе сервиса, составление матрицы распределения функций и ответственности структурных подразделений и сотрудников.
Оптимизация бизнес-процессов организации и формирование модели сквозного бизнес-процесса «как должно быть» («to be»), подготовка схемы документооборота сквозного бизнес-процесса, разработка основных функциональных требований к системе автоматизации, а также подготовка рекомендаций по выбору системы и сопровождение внедрения.

Вас проконсультирует

Владимир Поклад

Руководитель практики Управленческого консалтинга

Задать вопрос

Результат

Комплексный подход к решению задач помог сформировать эффективную модель бизнеса клиента: были сокращены затраты на транспортно-логистические услуги благодаря разработке оптимальной системы операционных процессов, за счет этого также удалось сократить время обработки заказов и, как следствие, увеличить их количество. В рамках сопровождения внедрения системы автоматизации бизнес-процессов специалисты практики Управленческого консалтинга осуществляли консультирование по текущим операционным вопросам, возникающим в части выполнения бизнес-процессов, а также провели ряд тренингов для сотрудников компании по новой системе автоматизации.

Вас проконсультирует

Владимир Поклад

Руководитель практики Управленческого консалтинга

Задать вопрос

Скачать публикацию PDF, 0.11 Mb