Ключевые изменения:
- Уточнен список вещей, которые можно бесплатно перевозить в дополнение к ручной клади;
- Электронный посадочный приравнивается к бумажному;
- Меняются формулировки об информации, которую пассажиру агент или авиакомпания должны предоставить при бронировании билета, в том числе как отказаться от перелета из-за болезни; сколько стоит изменить условия договора; сколько стоит аннулировать бронь и как вернуть деньги. Ранее перевозчик обязан был сообщать только общую информацию об условиях договора и выбранном рейсе;
- Сокращены временные промежутки, в течение и после которых пассажирам должны будут дать воду и еду в случае задержки рейса, предоставить гостиницу;
- Срок, после которого пассажир имеет право отказаться (вынужденный отказ) от перелета, составляет 30 минут с времени отправления рейса. Это правило применяется даже при невозвратных тарифах.
- Изменены правила родителей и детей до 12 лет: таким пассажирам авиакомпания обязана предоставить места рядом.
Нужна консультация?
Оставьте заявку удобным для Вас способом и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время!
