Навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг за отдельную плату запрещено Законом о защите прав потребителей
С 01 сентября Продавцы не могут навязать потребителям товары и услуги за дополнительную плату в соответствии с запретом, установленным в Законе о защите прав потребителей № 2300-I. Благодаря этому запрету больше не получится:
- навязать товары и услуги как необходимое дополнение к основным товару или услуге;
- автоматически проставить в электронной форме за потребителя отметку о согласии на приобретение дополнительных товаров или услуг.
Покупатель в любой момент сможет отказаться от приобретения товаров и услуг за дополнительную плату. А если он уже их приобрел – вернуть деньги в течение трех рабочих дней, если эта услуга ему не нужна и была навязана Продавцом.
Продавец не вправе навязывать дополнительные товары или услуги до заключения основного договора, а также включать их в договор без письменного согласия потребителя. Если компания оформляет услугу «зашитой» в товар, не указывая это явно и не предоставляя возможности отказаться, она прямо нарушает новые требования закона. Такие действия и раньше становились причиной судебных споров, но теперь это прямое нарушение закона. Штраф за навязывание услуг для компаний — от 20 тыс. до 40 тыс. руб., а для должностных лиц — от 2 тыс. до 4 тыс. рублей КоАП РФ.
